Q&A

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Q.駐車場はありますか?
A.お車でお越しの際は以下のパーキングに駐車いただくとご利用時間に応じてサービスチケットをお渡しいたします。
栄町パーキング・・・2,000円以上で1時間分チケット
わくわくパーキング、タイムズ鳥取駅前・・・1,000円以上で30分チケット

Q.完全予約制という事ですが、予約時間に遅れたらどうなりますか?
A.次のお客様のご予約に影響が出そうな場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。もしも遅れそうな場合は一度お電話にてご確認お願いします。

Q.友人の結婚式のお呼ばれ・・・早い時間に予約できますか?
A.結婚式やイベント等、営業時間より早い時間から施術をご希望の場合、施術料金の他に30分500円の早朝料金でご要望にお応え致します。お気軽にご相談ください。

Q.店内は禁煙ですか?
A.はい。全て禁煙となっております。

Q.学割はありますか?
A.平日限定で全メニュー20%オフで行なっております。(エクステは不可)

Q.仕事帰りに行きたいけど、営業時間に間に合いません。
A.営業時間外の予約も承ります。ぜひ担当スタイリストにご相談ください。

Q.保証期間はありますか?
A.無料保証期間はご来店日より10日間となっております。


 

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Q.完全予約制という事ですが、予約時間に遅れたらどうなりますか?
A.次のお客様のご予約に影響が出そうな場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。もしも遅れそうな場合は一度お電話にてご確認お願いします。

Q.友人の結婚式のお呼ばれ・・・早い時間に予約できますか?
A.結婚式やイベント等、営業時間より早い時間から施術をご希望の場合、施術料金の他に30分500円の早朝料金でご要望にお応え致します。お気軽にご相談ください。

Q.店内は禁煙ですか?
A.はい。全て禁煙となっております。

Q.学割はありますか?
A.平日限定で全メニュー20%オフで行なっております。(エクステは不可)

Q.仕事帰りに行きたいけど、営業時間に間に合いません。
A.営業時間外の予約も承ります。ぜひ担当スタイリストにご相談ください。

Q.保証期間はありますか?
A.無料保証期間はご来店日より10日間となっております。

Q.ヘッドスパはどのくらいの期間を目安に行うと良いですか?
A.個人差はありますが、ダメージは日々の様々なストレスや外部刺激などにより蓄積します。月に1度のヘッドスパを行うことをおすすめします。さらに、日々のケアも行い365日ケアを続けることが理想です。

Q.マツエクはされていますか?
A.マツエク専門店リルを併設しています。詳しくはhttps://lilou-tottori.jpをご覧ください。

Q.白髪染めメニューはありますか?
A.はい。根元のみでしたらリタッチ、根元から毛先までですとカラーでご予約ください。またお得なカラーパスもご用意しております。

Q.場所がよくわからないのですが?
A.イオン鳥取北店からDIVAまでの道順を説明しておりますので、ぜひこちらの動画をご覧ください。


 

h栄町/鳥大前

Q.駐車場はありますか?
A.鳥取駅前店には駐車場がありませんので、近くのコインパーキングに駐車してください。鳥大前店は駐車場がございます。

Q.予約が取りづらいのですが、なんとかなりませんか?
A.以前よりお客様から予約が取りにくいというご指摘が多く頂き、大変ご不便をおかけしておりましたことをお詫びいたします。
社内で話し合いを重ねた結果、この度、一部マンツーマンシステムを廃止し以前より予約が取りやすくなりました。

Q.スーパーロングは別料金となっていますが、どのくらいの長さですか?
A.一般的には胸より下までの長さをスーパーロングと言います。判断が難しいと思いますので、該当の場合はご来店時に担当スタイリストから説明いたします。その場合、次回よりスーパーロング料金でお願いします。

Q.学割はありますか?
A.ありません。

Q.低価格ですが安価な薬剤を使用しているんですか?
A.hで取り扱う商材は東京の超有名サロンと何ら変わりないレベルの薬剤を正規ルートで一切値引きも強要することなく仕入れています。むしろ通常サロンよりも高価なものを使用していると自負しています。

Q.仕事帰りに行きたいけど、営業時間に間に合いません。
A.営業時間外の予約も承ります。ぜひ担当スタイリストにご相談ください。

Q.保証期間はありますか?
A.無料保証期間はご来店日より10日間となっております。

Q.h鳥大前の場所がよくわかりません。
A.動画を準備していますので、こちらをご覧ください。https://youtu.be/3Y70emZvzr4


 

その他

その他のお問い合わせは各店舗にお電話又は公式LINE@で承ります。